ODEG: Herzlichkeit auf den Schienen – Zwei Mitarbeiterinnen für „Eisenbahner/-in mit Herz 2024“ nominiert

Willkommen an Bord der ODEG: herausragende Kundenbetreuung überzeugt Allianz pro Schiene

Berlin, 04.03.2024 - Die ODEG – Ostdeutsche Eisenbahn GmbH freut sich bekannt zu geben, dass zwei ihrer Mitarbeiterinnen für den renommierten Wettbewerb „Eisenbahner/-in mit Herz 2024“ nominiert wurden. Dieser Wettbewerb, der von der Allianz pro Schiene initiiert wird, ehrt jährlich Eisenbahnerinnen und Eisenbahner, die im Dienst herausragende Herzlichkeit und Engagement gezeigt haben.

Herzlich, hilfsbereit, kompetent: ODEG-Mitarbeiterinnen für vorbildliche Fahrgastbetreuung nominiert 

Die erste Nominierte ist Kathleen Jurack, eine ODEG-Mitarbeiterin in der Servicestelle. Ihre eingesendete Reisegeschichte vom 30. Juli 2023 zeigt, wie sie mit großem Einsatz und Mitgefühl einem elfjährigen Mädchen und ihrem Vater half, als diese wichtige Medikamente in einem Zug vergessen hatten. Dank Kathleen Juracks Initiative konnte der Koffer rechtzeitig zurückgebracht werden, und das Mädchen konnte unbeschwert an einer Familienfeier teilnehmen.

Die Nominierung einer Bahnmitarbeiterin aus einer Servicestelle für den Wettbewerb "Eisenbahner/-in mit Herz" ist ein bedeutsamer Schritt und unterstreicht die Vielfalt und Zusammenarbeit in der Bahnbranche, um einen nachhaltigen Schienenverkehr zu gewährleisten.

Die zweite Nominierte ist Rebekka Bleeck, eine Servicemitarbeiterin im Nahverkehr der ODEG. Sie wurde mehrfach für ihre außergewöhnliche Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit nominiert. Eine Geschichte sticht jedoch besonders heraus und veranschaulicht ihre außergewöhnliche Hilfe nach Dienstschluss: Eine Frau wollte in Magdeburg umsteigen, als sie mit ansehen musste, wie ihr der Anschlusszug vor der Nase wegfährt. Frustriert und verärgert stand sie nun vor der Herausforderung, nicht zu wissen, wie sie weiterfahren könnte. In ihrer Verzweiflung sprach sie eine Mitarbeiterin an, die gerade Feierabend machte – es war Rebekka Bleeck von der ODEG. Statt auf ihren Feierabend zu bestehen, zeigte sich unsere Servicemitarbeiterin sofort zugewandt und hilfsbereit. Sorgfältig suchte sie verschiedene Weiterfahrmöglichkeiten für die gestrandete Frau heraus. „Für mich war es ein absoluter Glücksfall, Frau Bleeck anzusprechen!“, resümiert die Kundin, die dank Frau Bleecks Hilfe doch noch sicher zu Hause ankam.

„Wir sind äußerst stolz darauf, dass zwei unserer engagierten Mitarbeiterinnen für den Wettbewerb „Eisenbahner/-in mit Herz 2024“ nominiert wurden. Diese Nominierungen unterstreichen die großartige Freundlichkeit und die Leidenschaft unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die tagtäglich ihr Bestes geben, um unseren Fahrgästen eine angenehme und sichere Reise zu ermöglichen." Geschäftsführer der ODEG, Stefan Neubert.

Das Voting beginnt: ODEG-Mitarbeiterinnen Kathleen Jurack und Rebekka Bleeck stehen zur Wahl für den Publikumsliebling

Die ODEG dankt allen Fahrgästen für ihre Unterstützung und lädt sie dazu ein, weiterhin ihre positiven Erlebnisse zu teilen und ihre Stimme für Kathleen Jurack und Rebekka Bleeck abzugeben. Bis zum 31. März 2024 kann über den Publikumsliebling unter den nominierten Eisenbahnerinnen und Eisenbahnern abgestimmt werden.

Geschäftsführer der Allianz pro Schiene, Dirk Flege, betonte die Bedeutung des persönlichen Engagements der Bahnmitarbeiter/-innen für die Zufriedenheit der Fahrgäste und die Attraktivität des Bahnverkehrs. Aus hunderten Reisegeschichten aus dem vergangenen Jahr haben sie die schönsten Einsendungen ausgewählt. Die Jury kürt aus diesen Einsendungen die Bundes- und Landessieger/-innen. Die Auszeichnung der Gewinnerinnen und Gewinner, darunter auch der Publikumsliebling, wird im Rahmen der feierlichen Gala in Berlin am 29. Mai 2024 bekannt gegeben.

So unterstützen Sie die ODEG-Eisenbahnerinnen mit Herz:

1. Besuchen Sie diese Seite, um mehr über die diesjährigen Kandidatinnen und Kandidaten zu erfahren! www.eisenbahner-mit-herz.de/Voting
2. Klicken Sie einfach auf „Mehr erfahren“. Die Nominierten sind alphabetisch gelistet.
3. Pro Eisenbahner/-in können Sie eine Stimme vergeben. Insgesamt haben Sie drei Stimmen.
4. Klicken Sie auf „Abstimmen“ und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein.
5. Wichtig! Sie erhalten anschließend eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Um den Abstimmungsprozess abzuschließen, müssen Sie diesen Link anklicken!
6. Haben Sie den Link angeklickt? Perfekt! Ihre Stimme für den/die Eisenbahner/-in mit Herz wurde gezählt.

Weitere Informationen zum Wettbewerb und zur Abstimmung finden Sie auf der Website der Allianz pro Schiene unter www.eisenbahner-mit-herz.de/Voting und auf der ODEG-Website.