Im alljährlichen Wettbewerb „Eisenbahner mit Herz“ stehen die Titelkandidaten fest: Bis zum 31. Januar 2016 gingen rund 150 Geschichten von Bahnreisenden bei der Allianz pro Schiene ein. Eine Jury hat nun die 48 preiswürdigsten Reiseerlebnisse nominiert, die in einer Online-Galerie vorgestellt werden. Bei dem Wettbewerb der Allianz pro Schiene können Fahrgäste ihren persönlichen „Eisenbahner mit Herz“ empfehlen. Eingereicht werden besonders schöne Reiseerlebnisse, die in Zusammenhang mit einer Eisenbahnerin oder einem Eisenbahner stehen. Auch in diesem Jahr wurden wieder Kolleginnen und Kollegen der ODEG für den Ehrentitel vorgeschlagen.

Silke Voigt, ODEG-Servicemitarbeiterin aus Görlitz, Sachsen, erhielt einen Brief von Fahrgast Roland Fettke: Ronald Fettke beobachtet, wie die ODEG-Zugbegleiterin Silke Voigt einer Reisenden mit Rollator über den Spalt zwischen Zug und Bahnsteig hilft. Diese Zugbegleiterin hat ein besonders waches Auge für die Belange von älteren Fahrgästen, meint der Einsender. Klarer Fall: es handelt sich um eine Eisenbahnerin mit Herz.

Alfons Lübberding, ODEG-Servicemitarbeiter aus Nauen, Brandenburg, bekam eine Einsendung von Fahrgast Ulrich Nettelstroth: Der 16-jährige Sohn von Ulrich Nettelstroth verliert sein Smartphone im Regionalexpress. Als er das Gerät von zu Hause anruft, meldet sich der Zugbegleiter Alfons Lübberding. Er hat das Telefon gefunden und bietet dem Jungen an, es sich am nächsten Tag am Bahnhof Falkensee abzuholen. „Das hat wunderbar geklappt“, schreibt der dankbare Vater.